СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С ЖАЛОБАМИ

600 - 700 ₼

Информация
Город Баку
Возраст 24 - 35 лет
Образование Высшее
Опыт работы От 1 года до 3 лет
Контактное лицо ENGİNET MMC
Телефон (012) 599-11-96
Эл. почта hr@enginet.az
Дата размещения 28-09-2022
Истекает 28-10-2022
Описание работы

- Установление контакта с пользователями на основании запросов на отказ существующих пользователей от услуги, предоставляемой компанией - Исследование причины отказа от услуги и выдвижение предложений, реализованных в компании, с целью обеспечения использования пользователем услуги в зависимости по причине - На основании обсуждения, расследование поданных пользователем жалоб на сервис, минимизация недовольства пользователя Во избежание скачивания и отказа в обслуживании, доведение сути претензии до соответствующих ответственных лиц - Разъяснение терминов договора, заключенного с Компанией, в ходе разговора с пользователем и разъяснение степени ответственности обязательств сторон - Разъяснение пользователю условий в случае, если он желает снова воспользоваться услугами, предоставляемыми Компанией, в случае отказа пользователя от услуги - Отказ от проверки правильности обработки процесса в системе и добавления в отчет в случае возникновения - Возрастное ограничение-25-35- График работы: 5 дней

Требования к кандидату

- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года (опыт работы с жалобами является преимуществом) - Опыт общения с клиентами - Клиентоориентированность;