МЕНЕДЖЕР КОЛЛ-ЦЕНТРА

2000 - 2500 ₼

Информация
Город	Баку
Возраст	20 - 55 лет
Образование	Высшее
Опыт работы	От 1 года до 3 лет
Контактное лицо	SF Azerbaijan MMC / Sun Finance Group
Телефон	(051) 536-42-07
Эл. почта	careers@sunfinance.group
Дата размещения	03-06-2022
Истекает	03-07-2022

Описание работы

- Организация эффективной работы Call-центра- Мониторинг KPI операторов- Разработка и оптимизация процессов и процедур, направленных на улучшение обслуживания клиентов- Обеспечение поддержания и повышения удовлетворенности клиентов- Контроль качества операторов call-центра (прослушивание и оценка качества конверсий , выявление и исправление ошибок) - Разработка и контроль выполнения мероприятий по повышению лояльности клиентов

Требования к кандидату

- Опыт работы на соответствующей должности от 2-х лет- Понимание работы колл-центра- Знание CRM-систем- Понимание метрик контакт-центра, аналитики и умение влиять на любой из них- Сильные лидерские качества, умение работать на результат- Свободное владение азербайджанским языком и русский языки, английский будет считаться плюсом- Честная и порядочная личность

МЕНЕДЖЕР КОЛЛ-ЦЕНТРА

Другие вакансии