Описание работы- Прием и обработка входящих звонков от клиентов (консультирование по продуктам и условиям кредитования).- Исходящие звонки для подтверждения данных, напоминаний об оплате и информации о новостях компании. Взаимодействие с клиентами по вопросам текущих договоров, отслеживание статусов платежей.- Консультирование по вопросам. условия реструктуризации задолженности и продления кредита.- Оперативное решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций. Условия работы:- Стабильная заработная плата + система бонусов за выполнение KPI.- Официальное трудоустройство по КЗоТ.- График работы: сменный или 5/2, Возможны вечерние и выходные смены.- Обучение и стажировка за счет компании.- Возможность карьерного роста до старшего оператора или менеджера.- Современный офис в удобном месте/возможность удаленной работы (если применимо).
Требования к кандидату - Высшее или среднее специальное образование (желательно в сфере финансов, экономики или смежных областях) - Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом (оператор колл-центра, работа с CRM системами).
