ОПЕРАТОР

Ожидания: - Способность общаться и работать с клиентами - Высокие устные навыки - Должен знать правильное написание слов - Правильно отвечать и записывать входящие звонки, смс и электронные письма - Направлять входящие электронные письма в нужные отделы и обеспечивать решение проблемы - Клиент жалоб, выслушивание их предложений и рекомендаций и направление их соответствующему лицу - Предоставление полной и достоверной информации об услугах клиентам - Соблюдение правил профессиональной речи и культуры речи - От одного задания к другому