Описание работы- Регистрация обращений, поступающих в Операционную систему, предназначенную для обработки дел (ОТРС) - Своевременное разрешение зарегистрированных обращений или немедленное направление в необходимое структурное подразделение - Выполнение при необходимости ответных звонков, связанных с разрешением обращений - При снижении уровня обслуживания пользователей и клиентов, и/или мониторинг показателей в системах мониторинга, связанных с остановкой обслуживания и, при необходимости, информирование соответствующего структурного подразделения - внесение соответствующих изменений и регистрация в Базе данных пользователей (IRONLEG) согласно заявке - другие задачи, связанные с выполнением возложенных руководителем обязанностей - График работы: 5-ти дневный график работы С: 09:00 до 18:00 - Выходные дни: суббота, воскресенье Вы можете отправить свое резюме на [email protected] e- почтовый адрес, указав в теме письма название должности - «Оператор сервисной поддержки»
Требования к кандидату - Высшее или полное среднее образование - Релевантный опыт работы не менее 1 года - Знание азербайджанского, русского языков - Отличное знание программ MS Office - Ответственность, аккуратность, аккуратность и надежность Умение работать в команде
