Описание работы- Достижение наивысшего плана продаж колл-центра - Обеспечивает эффективную организацию и управление работой персонала - Обеспечивает соответствующее обучение и обучение персонала по программе обучения, информирует их о новшествах - Контролирует обслуживание звонящих клиентов - Колл-центр для обеспечения непрерывной и высокоуровневой деятельности и обслуживания клиентов на высоком уровне - своевременная подготовка и предоставление руководству внутренней статистической отчетности - контроль оформления и исполнения заказов - выслушивание жалоб, предложений и рекомендации и принять соответствующие меры - по созданию комфортных условий труда для общего персонала обеспечивает, - Обеспечивает и несет ответственность за составление и использование еженедельных графиков работы и ежегодных графиков отпусков персонала, а также их своевременное направление в соответствующий отдел
