Описание работы- Контролировать эффективную и бесперебойную работу отдела приема - Руководить всей деятельностью, связанной с размещением гостей - Должен хорошо знать и применять стандарты качества компании, а также прививать их подчиненным - Работать в тесном контакте с сотрудниками отдела приема в Поддерживающий и гибкий подход, основным направлением которого является ориентация отеля на общий успех и удовлетворенность гостей. - Постановка и достижение годовых целей. - Работа с жалобами гостей и решение проблем. - Обсуждение с персоналом стойки регистрации разработки годовых показателей эффективности, оказание им помощи. достигать своих профессиональных карьерных целей - Контролировать всех сотрудников в отделе, обеспечивать внедрение надлежащих стандартов и методов обслуживания, как это определено в руководстве по эксплуатации отдела - Проверить аккуратность и правильность информационных карточек гостей - Отслеживать статус продаж номеров и сбор информации о гостях - Контролировать групповые бронирования и планировать закрепленные за ними номера - Проверять своевременность всей корреспонденции, корреспонденции по бронированию (письма гостям и т.п.) - Режим работы: 1-5 дней, с 09:00 до 18:00
Требования к кандидату - Хороший уровень владения английским и русским языком - Знание программного обеспечения Elektra V5 приветствуется - Отличные коммуникативные навыки во всех аспектах - Профессиональный и соответствующий деловой внешний вид и презентация - Минимум 2 года опыта работы на руководящей должности в соответствующей сфере бизнеса или отеля для отдыха - Высокий уровень организаторских и административных навыков. - Профессиональное обслуживание гостей и навыки решения проблем. Пожалуйста, отправьте свое резюме на [электронная почта защищена]. Заявки без «Руководителя по приему и регистрации» в строке темы рассматриваться не будут. Заявки будут оцениваться на основе требований вакансия, и только с избранными кандидатами свяжутся
