Описание работы- График работы: 7/5 с 09:00 до 18:00 - Профессионально отвечать на телефонные звонки клиентов и отвечать на запросы и жалобы клиентов - Изучать необходимую информацию, используя доступные источники - Рассмотрение жалоб клиентов, связанных с проблемами обслуживания клиентов и решениями - Предоставлять обслуживание клиентов и информация о продукте - разработка форм, заказов и приложений, которые нужны клиентам - определение приоритетных проблем и отчет о них высшему руководству. обновление в CRM - Получение и оценка всей необходимой информации для управления жалобами и запросами - Записывайте детали комментариев, запросов, жалоб и предпринятых действий - Управляйте запросами, общайтесь и координируйте свои действия с внутренними отделами
